Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor CompraFacil, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante CompraFacil.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio comprafaciltienda..co (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones aquí descritas.
Este documento se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
CompraFacil opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos. Para ello, el Cliente debe registrar sus datos básicos incluyendo información personal como número de cédula, dirección y teléfonos.
El Cliente declara que la información suministrada es veraz y vigente. Los datos serán tratados conforme a las políticas de tratamiento de la información de CompraFacil.
El registro y las compras deberán ser realizados únicamente por personas legalmente capaces según la ley colombiana.
La información será recolectada, almacenada y utilizada por CompraFacil bajo estándares de seguridad adecuados para evitar accesos no autorizados y garantizar los derechos del titular.
La información recolectada podrá ser utilizada con fines estadísticos y promocionales.
Para completar una compra, el cliente deberá proporcionar información adicional como datos de pago, dirección de facturación y envío.
CompraFacil se reserva el derecho de solicitar información adicional o rechazar transacciones cuando no sea posible validar los datos, sin obligación de justificar su decisión ni generar indemnización.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a CompraFacil a enviar promociones al correo electrónico registrado.
También aceptan los términos de PayU (www.payulatam.co), plataforma de pagos utilizada.
El Cliente podrá solicitar la cancelación de comunicaciones promocionales escribiendo a comprafacil000@gmail.com.
USO DE CUPONES
Los cupones de descuento no son acumulables salvo indicación contraria.
Solo pueden usarse una vez por cliente y únicamente por mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las promociones tendrán la vigencia indicada o hasta agotar inventario.
No son acumulables con otras ofertas salvo que se indique lo contrario.
PRODUCTOS
Las características de los productos son las mostradas en el Sitio.
Algunas variaciones de color o apariencia pueden ocurrir.
PRECIOS
Los precios incluyen impuestos y pueden variar según el modelo o características del producto.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente acepta que el producto puede agotarse antes de confirmarse la transacción.
En ese caso, CompraFacil podrá cancelar la compra y devolver el dinero.
El cliente será informado dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, sin que esto genere responsabilidad adicional.
ENTREGA DEL PRODUCTO
CompraFacil realizará envíos a través de SERVIENTREGA, con un tiempo estimado de hasta ocho (8) días hábiles después de confirmado el pago.
El cliente recibirá número de guía para seguimiento.
Los envíos se realizan únicamente en Colombia y en días hábiles.
Las entregas incluyen acuse de recibo.
En zonas de difícil acceso, CompraFacil podrá cancelar el pedido o aplicar condiciones adicionales.
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
COSTO DE ENVÍO
El envío gratis es promocional y temporal.
Algunas zonas pueden tener costo adicional de envío, calculado según destino, peso y volumen del paquete.
Este valor se informará antes de finalizar la compra.